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Sachbearbeitung Netzkundenservice (m/w/d) - Inbetriebsetzung von Kundenanlagen aller Sparten

Saarbrücken

Aktualität: 14.04.2025

Anzeigeninhalt:

14.04.2025, Stadtwerke Saarbrücken Netz AG

Saarbrücken

Werden Sie Teil unseres Teams:
Für den Fachbereich Kundenmanagement (SNK) wird zum nächstmöglichen Zeitpunkt unbefristet ein

Sachbearbeiter Netzkundenservice (m/w/d) - Inbetriebsetzung von Kundenanlagen aller Sparten

Ihre Rolle bei uns

Umsetzung der laufenden Prozesse zur Inbetriebnahme von Kundenanlagen aller Sparten auf Basis SAP.
Abrechnungstechnischer Einbau von Zählgeräten aller Sparten in SAP IS-U.
Aufbau von Kundenanlagen aller Sparten in IS-U.
Bearbeitung von Anträgen für kurzzeitige Abnahmestellen.
Erstellen von SAP-Meldungen für Arbeiten an Kundenanlagen.
Bearbeitung von Klärfällen im Kundendialog (telefonisch, schriftlich) im Zusammenhang mit Unklarheiten an Zählern. Berichtigungen in SAP.
Bearbeitung von Klärfällen im Dialog mit Installateuren und Fachfirmen aller Sparten im Zuge der Beantragung von Inbetriebnahmen von Kundenanlagen.
Weiterverrechnung von Sonderleistungen (Befundprüfungen…)
Unterstützung bei der Bearbeitung von Kundenbeschwerden
Unterstützung bei der Aktualisierung der Informationen zu Baumaßnahmen auf der Internetseite der SW Netz AG.
Bereitschaft bei Bedarf in anderen Bereichen des Kundenmanagements zu unterstützen.
Mitarbeit im Telefonservice der diversen Servicerufnummern des Kundenmanagements

Das bringen Sie mit

Sie haben eine kaufmännische oder gewerbliche Ausbildung erfolgreich abgeschlossen und haben bereits erste Erfahrungen in der Versorgungswirtschaft oder bei einem Netzbetreiber gesammelt.
Kenntnisse in den SAP-Modulen PM, SD und/oder IS-U sind wünschenswert.
Sie bringen technisches Verständnis für die telefonische Kundenberatung mit.
Darüber hinaus sind Sie sicher im Umgang mit schwierigen Kunden.
Sie sind sicher im Umgang mit den gängigen MS-Office-Anwendungen.
Sie zeichnen sich zudem durch eine schnelle Auffassungsgabe, Teamfähigkeit sowie eine engagierte, selbstständige und zuverlässige Arbeitsweise aus

Darauf können Sie sich freuen

Tarifliche Vergütung, EG 7 TV-V
Flexible Arbeitszeiten (zwischen 06.00 - 19.00 Uhr)
Mobiles Arbeiten
Betriebliches Gesundheitsmanagement/Betriebssportgruppen/Fitnessraum
Konzernkantine (Frühstücksservice/Mittagstisch)
Kostenfreie Getränke (Kaffee, Wasser)
Kostenlose Parkplätze
Neues, modernes Bürogebäude
Gütesiegel „Familienfreundliches Unternehmen“
Systematisches Onboarding für einen guten Start in unserem Unternehmen
Fort- und Weiterbildungsmöglichkeiten
Abwechslungsreiche Firmenevents
Corporate Benefits (Vergünstigungen bei diversen Anbietern)
Kostenlose Unfallversicherung
Jobticket/Fahrradleasing
Attraktive Möglichkeiten durch die ZVK für Ihr Alter vorzusorgen

ÜBER UNS

Als innovativer Netzbetreiber für Strom, Erdgas, Fernwärme und Wasser versorgen wir Saarbrücken mit hochwertigem Trinkwasser aus eigenen Wasserwerken und gestalten die Energiezukunft der Region aktiv mit. Mit Sitz in Saarbrücken bieten wir spannende Perspektiven in einem dynamischen, zukunftsorientierten Umfeld.

IHR KONTAKT

Frau Aline Perna

Stadtwerke Saarbrücken Netz AG
Heuduckstraße 36
66117 Saarbrücken
Telefon: 0681 587-0

INTERESSIERT?

Bereit für neue Herausforderungen? Dann bewerben Sie sich bis zum 04.05.2025 – wir freuen uns auf Ihre Bewerbung!

Wir verfügen über einen Frauenförderplan und begrüßen Bewerbungen von Frauen ausdrücklich. Jetzt bewerben

Berufsfeld

Energieerzeugung & Versorgung Technische Berufe, Ingenieurwesen Techn. Management, Projektplanung Prozessplanung, Organisation Business Administration Organisation, Verwaltung, Büro Sachbearbeitung

Bundesland

Saarland

Standorte

Saarbrücken

Sachbearbeitung Netzkundenservice (m/w/d) - Inbetriebsetzung von Kundenanlagen aller Sparten

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Stadtwerke Saarbrücken Netz AG

Saarbrücken

Sachbearbeitung Netzkundenservice (m/w/d) - Inbetriebsetzung von Kundenanlagen aller Sparten

Stadtwerke Saarbrücken Netz AG,

14.04.2025

Saarbrücken

Aufgaben:

Umsetzung der laufenden Prozesse zur Inbetriebnahme von Kundenanlagen aller Sparten auf Basis SAP.
Abrechnungstechnischer Einbau von Zählgeräten aller Sparten in SAP IS-U.
Aufbau von Kundenanlagen aller Sparten in IS-U.
Bearbeitung von Anträgen für kurzzeitige Abnahmestellen.
Erstellen von SAP-Meldungen für Arbeiten an Kundenanlagen.
Bearbeitung von Klärfällen im Kundendialog (telefonisch, schriftlich) im Zusammenhang mit Unklarheiten an Zählern. Berichtigungen in SAP.
Bearbeitung von Klärfällen im Dialog mit Installateuren und Fachfirmen aller Sparten im Zuge der Beantragung von Inbetriebnahmen von Kundenanlagen.
Weiterverrechnung von Sonderleistungen (Befundprüfungen...)
Unterstützung bei der Bearbeitung von Kundenbeschwerden
Unterstützung bei der Aktualisierung der Informationen zu Baumaßnahmen auf der Internetseite der SW Netz AG.
Bereitschaft bei Bedarf in anderen Bereichen des Kundenmanagements zu unterstützen.
Mitarbeit im Telefonservice der diversen Servicerufnummern des Kundenmanagements

Qualifikationen:

Sie haben eine kaufmännische oder gewerbliche Ausbildung erfolgreich abgeschlossen und haben bereits erste Erfahrungen in der Versorgungswirtschaft oder bei einem Netzbetreiber gesammelt.
Kenntnisse in den SAP-Modulen PM, SD und/oder IS-U sind wünschenswert.
Sie bringen technisches Verständnis für die telefonische Kundenberatung mit.
Darüber hinaus sind Sie sicher im Umgang mit schwierigen Kunden.
Sie sind sicher im Umgang mit den gängigen MS-Office-Anwendungen.
Sie zeichnen sich zudem durch eine schnelle Auffassungsgabe, Teamfähigkeit sowie eine engagierte, selbstständige und zuverlässige Arbeitsweise aus

Wir bieten:

Tarifliche Vergütung, EG 7 TV-V
Flexible Arbeitszeiten (zwischen 06.00 - 19.00 Uhr)
Mobiles Arbeiten
Betriebliches Gesundheitsmanagement/Betriebssportgruppen/Fitnessraum
Konzernkantine (Frühstücksservice/Mittagstisch)
Kostenfreie Getränke (Kaffee, Wasser)
Kostenlose Parkplätze
Neues, modernes Bürogebäude
Gütesiegel »Familienfreundliches Unternehmen«
Systematisches Onboarding für einen guten Start in unserem Unternehmen
Fort- und Weiterbildungsmöglichkeiten
Abwechslungsreiche Firmenevents
Corporate Benefits (Vergünstigungen bei diversen Anbietern)
Kostenlose Unfallversicherung
Jobticket/Fahrradleasing
Attraktive Möglichkeiten durch die ZVK für Ihr Alter vorzusorgen

Unser Kontakt:

Frau Aline Perna Stadtwerke Saarbrücken Netz AG Heuduckstraße 36 66117 Saarbrücken Telefon: 0681 587-0

Weitere Informationen:

Wir verfügen über einen Frauenförderplan und begrüßen Bewerbungen von Frauen ausdrücklich.

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